Servicepunt 0318 752222

Bel Me Terug

Intern toetsen

Beleidsadviseur Nellie Pels blogt over intern toetsen

Februari 2014

Opella wil eens in het jaar in de verpleeg- en verzorgingshuizen en de thuiszorg toetsen of er gewerkt wordt volgens de gemaakte interne afspraken. Vroeger, toen we nog een certificaat hadden, was dit al een jaarlijks terugkerend gebeuren.

Een nieuwe methode
Nu pakken we het echter anders aan dan een aantal jaren terug. In het verleden was het zo dat er op een ‘proces’ getoetst werd. Om een voorbeeld te noemen; er werd getoetst of tijdens een opname van een klant de juiste formulieren ingevuld werden en op de juiste momenten overleg werd gehouden. Volgens Opella was dit niet de juiste methode.

Thema's
Vanaf deze maand gaat een team van speciaal opgeleide mensen met thema’s aan de slag. In het eerste kwartaal van 2014 zijn de thema’s hygiëne en infectieprecentie aan de beurt. Deze thema’s worden getoetst op de afdelingen in de verpleeg- en verzorgingshuizen en in de thuiszorg. Opella wil graag weten of er voldaan wordt aan de persoonlijke hygiëne maatregelen (bijvoorbeeld geen ringen en armbanden) en of de ruimtes goed schoon gehouden worden. Het team gaat vooral vragen aan de medewerkers van Opella of ze bepaalde documenten kunnen vinden op de computer. Als zij niet weten waar ze bepaalde documenten moeten zoeken, kan Opella daar weer op verbeteren.

Andere onderwerpen waarop getoetst wordt zijn vrijheidsbeperkende maatregelen bij klanten van Opella en de omgang van medewerkers met valpreventie bij de klanten. Deze nieuwe werkwijze levert veel sneller informatie op en is veel minder arbeidsintensief dan de ‘oude’ manier van werken.

Zou jij, als medewerker van Opella, ook wel willen toetsen? We hebben nog mensen nodig. Je kunt meer informatie opvragen bij npels@opella.nl

 

 

 

andere bloggers:

  • De meewerkend voorvrouw
  • De oefentherapeut
  • De thuisbegeleider